F&B Experience & Admin Coordinator (all genders)

F&B Experience & Admin Coordinator (m*/w*/d)

Welcome to KENNEDY 89, where the legacy of the past fuels the vision of tomorrow.

Ein Hotel kann nur so gut sein, wie seine Mitarbeitenden. Unseren Purpose "We care for people so they can be their best" leben wir daher nicht nur für unsere Gäste, sondern auch für unser Team.

Im Kennedy 89 setzen wir auf proaktive Innovation, progressive Ideale und persönlichen Service. Unsere eleganten Räumlichkeiten bieten Panoramaaussicht und Fünf-Sterne-Skyline-Blick von privaten Balkonen sowie von unserem Rooftop aus. Mit einer subtilen Anlehnung an die 1960er Jahre schaffen wir eine Atmosphäre, in der Dinge nicht einfach nur geschehen, sondern geschehen sollen – und dies stets im Sinne außergewöhnlicher Erlebnisse, die rund um die Menschen und das Wohlbefinden konzipiert sind. Things don’t just happen. They are made to happen.

Make your story our story!

K89 Standards - Weil das für uns selbstverständlich ist

Das machst Du

• Du bist die zentrale Schnittstelle zwischen Service, Küche, Front Office, Commercial, Event Sales und Finance –und sorgst dafür, dass alle Informationen fließen und jeder zur richtigen Zeit am richtigen Ort ist
• Du koordinierst unsere Reservierungen über alle Kanäle – ob telefonisch, per Mail oder über digitale Buchungstools – und sorgst dafür, dass unsere Tischpläne optimal aufgehen
• Du betreust unsere Gäste mit Herz – persönlich und digital. Du kümmerst Dich um Wünsche, Rückmeldungen und baust echte Beziehungen auf
• Du betreust den Hyatt Gourmet Club – von Anfragen über Mailings bis hin zur Planung exklusiver Events
• Du übernimmst das komplette Gutscheinhandling – von der Erstellung über den Versand bis zur lückenlosen Dokumentation
• Du hältst unsere F&B-Webseiten und Reservierungssysteme aktuell – mit allem, was Gäste wissen wollen: Menüs, Öffnungszeiten, Events & Co
• Du unterstützt bei der Rechnungsstellung und dem Handling von Anzahlungen – immer in enger Abstimmung mit unserem Finance- und Event-Team
• Du erstellst regelmäßig Reports zu Gästezahlen, Buchungen und Feedback – als Basis für unsere Entscheidungen

Das bist Du

• Du hast ein Gespür für Menschen und verstehst es, durch Empathie und Aufmerksamkeit echte Gästemomente zu schaffen
• Du behältst auch in bewegten Situationen den Überblick, strukturierst Aufgaben effizient und denkst gerne mehrere Schritte voraus
• Du arbeitest gerne teamübergreifend, bringst Informationen auf den Punkt und sorgst so für reibungslose Abläufe im Hintergrund
• Du hast Erfahrung im administrativen Bereich, idealerweise in der Hotellerie oder Gastronomie
• Du arbeitest eigenverantwortlich, präzise und behältst auch bei hohem Gästeaufkommen einen kühlen Kopf
• Du bist digital affin, versiert im Umgang mit gängigen Tools und lernst neue Systeme schnell
• Du hast sehr gute Englisch- und Deutschkenntnisse – weitere Sprachen sind von Vorteil
• You care for people so they can be their best!